Что может быть с принтером дело в следующем бумага загружена в основной латок на...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что может быть с принтером дело в следующем. Бумага загружена в основной латок, нажимаю печать, принер пытается зацепить бумагу но ни чего не происходит, если подтолкнуть бумагу в лотке вперёд сантиметров на 5-10 то он её цепляет и начинает печатать. В лотке для фотобумаги также не происходит зацепа бумаги. Заранее спасибо.