Загрузила 10 сделала соответствунции настройки 2 месяца прекрасно работал даже п...

загрузила 10. Сделала соответствунции настройки. 2 месяца прекрасно работал. Даже перестал глючить с нр принтером. Но после какого- то обновления повис на стадии отключения и висит. Все время показывает завершение работы. Отключался всеми возможными способами, однако при включении опять возвращается туда же. Что делать.?