Я пользуюсь системой видеонаблюдения nikvison удалённо на моём ноутбуке установл...

я пользуюсь системой видеонаблюдения nikvison удалённо. На моём ноутбуке установленна программа ivms 4200 (v 2), мне эту программу устанавлевал помошник, он прописал пороль. Позже я вписываю пароль и не могу войти в преложение. Ране с еэтим паролем я свободно входил в приложение. Попробовал удалить приложение и скачать по новому. Вновь скачанное приложение обратно требует пороль, хотя на другом компьюторе и планшете программа пороль не требует и я его нигде не устанавлевал. Как установить приложение обойдя пороль на данном ноутбуке?