Машинка singer/brilliance-6160 путает внизу челнока нитку приходиться постоянно...

Машинка singer/brilliance-6160 путает внизу челнока нитку, приходиться постоянно вынимать челнок, вытаскивать и распутывать нитку, вообще перестает шить , показывает на табло Е6. заметила, что челнок при вращении задевает канавку челнока. Что за причина, что делать?если можно ответьте пожалуйста на jkrasota@yandex.com. Заранее благодарю за подсказку, Людмила