Не могу подключиться к роботу пылесосу rad rv-r6030s пытаюсь подключиться через...

Не могу подключиться к роботу пылесосу RAD RV-R6030S. Пытаюсь подключиться через приложение Red smart, когда происходит поиск то находится мой пылесос но когда пытаюсь подключиться то пишет: тайм-аут. С интернетом все хорошо устройство находится близко с пылесосом, ввожу правильный пароль, использую сеть 2,4ГГц. Пробовал подключиться через приложение "sky умный дом и услуги", но там даже не находит робот пылесос. Подскажите что делать в таком случае?