Не могу позвонить с планшета этой модели симкарта стоит интернет работает сообще...

не могу позвонить с планшета этой модели!симкарта стоит,интернет работает,сообщения могу получать,могу проверить баланс,а вот позвонить на планшет и с планшета-не могу,так же не могу отправить смс с планшета.сделала сброс до заводских настроек,но ничего не помогло