Печатала оргоменный реферат в процессе заел бумагу бумагу вытащила все проверила...

печатала оргоменный реферат. в процессе заел бумагу. бумагу вытащила, все проверила, убрала. обычно после этого горит зеленая лампочка, где написано состояние. в этот раз лампочка горит красная. тонер в порядке. на компьютере проводила диагностику неполадок, компьютер проблем не выявил. нажимаю на пробную печать в насстройках - принтер не печатает. что делать, чтобы принтер печатал как прежде?