Приобрели недавно nicon d500 и уже возникли проблемы не включается аккумулятор...

Приобрели недавно Nicon D500. И уже возникли проблемы, не включается . аккумулятор заряжен.Когда вставляю в фотоаппарат загорается зеленая кнопочка кратко временно. И все - он дальше не на что не реагирует.При подсоединен ии к компьютеру , компьютер его не видит.Помогите советом.