Какие действия следует предпринять если принтер не отвечает и ничего не печатает...

Question

Какие действия следует предпринять если принтер не отвечает и ничего не печатает...

HP officejet pro 6830 e3e02a

Вопрос 720821

User_q720821, Редмонд

1 год назад

0 0

Какие действия следует предпринять, если принтер не отвечает и ничего не печатается?

Ответы 1

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством

Инструкция по эксплуатации

Просмотр

score 0 · Answer 1

Для устранения неполадок при печати, если принтер не отвечает и ничего не печатается, следует выполнить следующие шаги: 1. Откройте очередь печати, отмените все документы и перезагрузите компьютер. После перезагрузки повторите печать. 2. Проверьте установку программного обеспечения HP. Если принтер был выключен во время печати, убедитесь, что на экране компьютера нет предупреждающего сообщения. В противном случае, переустановите программное обеспечение HP. 3. Проверьте соединения кабелей, удостоверившись, что разъемы кабеля USB или Ethernet надежно подсоединены. Если принтер подключен к сети, проверьте индикатор соединения на задней стенке принтера и используйте правильный тип кабеля. 4. Проверьте беспроводное подключение принтера, убедившись, что синий индикатор беспроводной связи горит стабильно. Мигающий индикатор указывает на проблему подключения. 5. Проверьте программное обеспечение персонального брандмауэра на компьютере, временно отключив его, если возникают проблемы с соединением. Если проблема не решена, переустановите брандмауэр. Дополнительные инструкции по устранению неполадок могут быть найдены в справке операционной системы. Подробнее смотрите по следующей ссылке https://mcgrp.ru/files/viewer/169250/113