У меня не функционирует должным образом режим выпечка у мультварки polaris pmc 0...

Здравствуйте. У меня не функционирует должным образом режим выпечка у мультварки Polaris PMC 0518AD. Если быть точнее - всегда сырые пироги. Например на приготовление шарлотки обыкновенной вместо положенного часа у меня уходит аж 3 часа.. а вот пирог на рассоле, даже спустя три с половиной часа так и остался сырой полностью, только слегка затвердела корочка ну и так сказать он в целом принял некоторую форму.. но в целом так и остался остался сырой. В чём же дело? Может быть унас что-то с напряжение электросети? Да не должно бы вся проводка новая, вся остальная бытовая техника работает "не жалуется" как узнать в чём беда и что делать?