Ребенок что-то нажал на трубке и она пишет поиск базы уже все перепробовали нажи...

Подскажите пожалуйста,ребенок что-то нажал на трубке и она пишет поиск базы,уже все перепробовали нажимать,к заводским настройкам не получается вернутся,пин-код пишет не верный,Звонки проходят только на базу,на трубке нет сигнала вызова и звонка