Мне нужен переключатель выбора программ он вышел из строя прошу написать как мне...

Здравствуйте! Мне нужен переключатель выбора программ. Он вышел из строя. Прошу написать, как мне сделать заявку на этот переключатель. И у меня ещё один вопрос. Мастер, который ко мне приходит, каждый раз говорит о том, что у моей машины должен быть процесс стирки, который позволяет один раз включить машину, и она сама стирает и выжимает. Я вижу, что у меня отсутствует такая функция. После стирки мне приходится переключать на выжимание или на полоскание, чтобы закончить стирку. Мой вопрос: есть ли такая функция у этой машины, чтобы за один раз добиваться полной стирки с выжиманием?