Как отключить наушники на сотовом телефоне bq kyato

Они автоматически выключаются как только наушники вынимаешь. Если постоянно горит значек наушников но они не подключены . И перезагружать не помогает то значит гнездо для наушников не исправно. Менять гнездо нужно. Иногда помогает повставлять наушники несколько раз.