При входящем вызове не слышно абонента в трубке слышны шумы и треск после сброса...

При входящем вызове не слышно абонента, в трубке слышны шумы и треск, после сброса все равно идет соединение. При исходящем вызове идет бесконечное соединение. Менял режим набора (не помогло), сбрасывал к стандартным настройкам (не помогло), разводка 2 пиновая, сетевой провод доступен, без повреждений. Телефон офисный основной, можно ли решить проблему?