При звонке не слышно звуков вызова

убедитесь что не выбран профиль без звука или подобные каиенибудь и громкость звонка прбавленя. есл все окк то у вас похоже динамик не исправен.

Но перед тем ка в ремонтнести попробуйте сбросить на заводские параметры через настройки - восстановление и сброс.