Как сделать хард ресет?

попробуйте так: Hard Reset. Выключаете устройство, после зажимаете Volume + (если не получется громксть вниз попробовать нажать) и кнопку включения, ждете, потом в открывшемся меню кнопками Volume + и Volume - выбираете Wipe Data//Factory Reset и подтверждаете кнопкой включения, ждете когда закончится удаление данных и восстановление настроек на заводские (Внимание! Все данные из памяти устройства будут удалены! Данные на съемном накопителе затронуты не будут)

Если не зайдет в рековери то восстановление прошивки делать.

http://mcgrp.ru/article/1467-programma-sony-pc-companion - через Sony PC Companion попробуйте прошить.

Видео пример процесса прошивки.