При печати пишет неверный картридж в гнезде для пурпурного картриджа мигаю роз...

Здравствуйте,

при печати пишет "неверный картридж в гнезде для пурпурного картриджа", мигаю розовый и голубой картриджи на принтере, но картриджи в гнёзда установлены верно, цвета краски тоже правильно заправлены. Если поменять местами розовый и голубой то будет печатать но цвета естственно путает на месте розового печатает голубой. В чем проблема и как решить?