Купили месяц назад стирал нуб машинку этой модели мучаемся месяц из отсека смар...

Купили месяц назад стирал нуб машинку этой модели , мучаемся месяц! Из отсека Смарт- допинг не забирает гель доя стирки и не запрашивает залить! Кондиционер берет и запрашивает, такое впечатление, что стираем водой! С сервиса пришли, сфотографировали и сказали: ждите ответа от производителя! Но если это заводской брак! Замените на новую машинку, стоит дорого, посему такое безобразное отношение к покупателям ! И что делать ?