Я записываю речь на sony ic recorder icd-sx57 на диктофоне запись прослушать мог...

Здравствуйте! Я записываю речь на Sony IC recorder ICD-SX57, на диктофоне запись прослушать могу, а когда подсоединяю устройство к компьютеру, чтобы скопировать туда эту запись, выходит надпись "Папка пуста". Компьютер не видит этот файл. Программное обеспечение установлено, выхожу через программу Digital Voice Editor 3 - та же история: папки показываются, но пустые. В чём причина и можно ли что-то с этим сделать? Раньше всё было нормально, я работала с диктофоном много лет.