У меня проблема в том что я сбросила на телевизоре настройки до заводских при вк...

Здравствуйте, у меня проблема в том, что я сбросила на телевизоре настройки до заводских, при включении проходит синяя заставка BBK загрузка, затем заставка идет загрузка и на этой заставке застревает, нажимаю кнопки пульта управления никакой реакции, заставка висит, хотя по индикатору видно, что индикатор реагирует. Что делать?