Купил у вас телевизор topdev ce телевизор tv 32 smart special tdtv32bs01h_bk 7...

Купил у вас телевизор topdev!ce Телевизор TV 32" SMART SPECIAL (TDTV32BS01H_BK), 720p, хочу получил у вас поддержку. Телевизор показывает нормально, но на пульте не работают кнопки 1 2..3.. и так до 0. Еще не работают кнопки 4 EPG, кнопка 5 , и INFO/ Остальное все работает, что может быть. Заранее благодарю. :ду ответа.