Телефон не заряжается ни во включенном ни в выкл состоянии

Возможно, батарея исчерпала свой ресурс или повреждена.

Убедитесь, что зарядное устройство и кабель исправны.

Разъем может быть загрязнен или поврежден.

Возможно, потребуется сбросить настройки или отремонтировать аппаратуру.

Попробуйте использовать другое зарядное устройство.