В регистраторе ps-a2104hx не работает функция предзаписи при любом установленном...

В регистраторе PS-A2104HX не работает функция предзаписи. При любом установленном значении времени предзаписи, запись начинается с момента обнаруженния объекта. К примеру, на записи человек неожиданно появляется в кадре и невозможно понять, откуда он пришел! Покупал на OZON два регистратора . оба работают одинаково. В чем может быть причина данной проблемы?