Мобильный кондиционер dantex rk-12pfm-r перестала сливаться вода из верхнего отв...

Добрый вечер! Мобильный кондиционер DANTEX RK-12PFM-R Перестала сливаться вода из верхнего отвода конденсата. снизу из трубки отвода конденсата вода вытекает. При наполнении помпа срабатывает, но из верхнего отвода конденсата, вода не идёт. В инструкции решении проблемы не нашли. Пожалуйста, посоветуйте, что нам делать. Заранее спасибо!