? у меня робот пылесос kyvol s31 после двух лет использования пылесос перестал р ...

Добрый день? У меня робот пылесос kyvol S31. После двух лет использования пылесос перестал разговаривать, а в последнее время не работает от программы в телефоне

Стоит в режиме ожидания. Все время включен режим мойки. Отключить не получается

И остальные функции не работают. Пробовала перегрузить программу, сбрасывала до заводских настроек. После переустановки программы подключиться к сети Wi-Fi не удаётся

Как исправить эту проблему?