1 5 года назад купил hansgrohe focus e2 31940000 в процессе ремонта утеряны доку...

Здравствуйте.1.5 года назад купил hansgrohe focus e2 31940000.В процессе ремонта утеряны документы на смеситель,кроме чека.Из-за этого не мог обратиться по гарантии.Давление воды слабое,в следствии чего не срабатывает переключатель душа.Пытался найти и снять пружину давления воды,но ощущение,что сделано мёртво.Есть опасение просто сломать.Как разобрать и снять пружину?И можно ли сдать на ремонт по гарантии,имея только чек.Помогите разобраться!С уважением