Как включить сервисный режим и выявить код ошибки? Проблема:1 перестала открыват...

Добрый день, подскажите пожалуйста как включить сервисный режим и выявить код ошибки? Проблема:

1 перестала открываться дверца после мойки

2 посудомоечная машина включается, индикаторы программ моргают, но не начинается мойка посуды

Я грешу на замок, возможно не прав. Прошу помощи