У меня такой же робот пылесос в эксплуатации год сегодня заметила такую проблему...

Здравствуйте,у меня такой же робот пылесос в эксплуатации год сегодня заметила такую проблему хотела его включить,он включается,но стоит на месте начинает шуметь и издает звук и выключает, на зарядку ставлю заряд идет,но ничего не делает просто стоит на месте или какая-то ошибка или стоит блокировка движения, почистила фильтр и щеточки от загрязнений,подскажите в чем может быть проблема