В моем пылесосе видимо полностью разрядился аккумулятор т к я на долгое время вы...

Здравствуйте. В моем пылесосе, видимо, полностью разрядился аккумулятор, т.к. я на долгое время выключила его и сняла с базы. Пытаюсь зарядить батарею, а он начинает гудеть? Через базу заряжается частично и начинает издавать сигнал три раза. Можно, ли, купить у вас новую аккумуляторная батарею с помощью пересылки? Спасибо.