Вопрос такой когда на нагревателе открываю кран подачи воды слышимости набора в...

Здравствуйте, вопрос такой. Когда на нагревателе открываю кран подачи воды слышимости набора в бойлер нет, а из крана горячей воды она льется, когда закрываю кран подачи на нагреватель перестает течь из крана горячей воды, получается что в бойлер не набирается вода а течет через него? Подскажите пожалуйста в чем может быть причина? Спасибо.