Вопрос такой у меня система windows 10 она в оптимальном состоянии также всё по... HP DESKJET 1050 [Ответы 2]

Вопрос такой у меня система windows 10 она в оптимальном состоянии также всё по...

HP DESKJET 1050

Вопрос 84046
Сиваков Ав, Санкт-Петербург
9 лет назад
0 0

Добрый день! Вопрос такой. У меня система Windows 10, она в оптимальном состоянии. Также всё ПО и драйвера на принтер HP 1050 обновлены. Тем не менее, в интерфейсе "родной" программы почему-то отсутствуют опции настройки сканера и само сканирование: http://s020.radikal.ru/i711/1607/ae/4962a49018fb.png . При предыдущей установке ПО на Windows 7 эти два пункта присутствовали. В других программах сканер работает без сбоев. Спасибо за ответ, удачи.

Ответы 2
Yuriy,
9 лет назад
1 0
Гуру, Ответы: 62640, Оценили: 12079 раз

Если драйвера и и утилита HP для принтера содержат поддрежку windows 10 то вопрос к HP почему они "вырезали эту иконку из своей фирменной утилиы". Вы драйвера и ПО для win10 качали?

Сиваков Ав, Санкт-Петербург
9 лет назад
0 0
Новичок, Ответы: 1, Оценили: 0 раз

Извиняюсь, что запаниковал. Мне самостоятельно удалось разрешить возникшую проблему.

На всякий случай (вполне возможно, это понадобится или вам (по вашей работе) или читателям данного форума) я уточняю, как именно мне удалось это сделать.

Ларчик, в общем-то просто открывался. Нужно было удалить "родной" софт и поставить его ещё раз, теперь уже с использованием встроенного в Windows 10 мастера по совместимости программ:

- правая кнопка мышки на файле setup.exe на установочном диске

- исправить проблемы с совместимостью

- использовать собственные параметры

- галочка напротив:

1) - "моя программа работала в предыдущих версиях Windows, но не устанавливается или не запускается сейчас"

2) - "моя программа требует дополнительные разрешения"

- галочка напротив "моя программа работала в операционной системе Windows 7".

- ОК.

После установки в режиме совместимости с Windows 7, программа начала работать адекватно: интерфейс обрёл необходимую конфигурацию..

Спасибо за оперативный ответ. Ещё раз извиняюсь, что потревожил. Удачи во всём!

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством

Добавить инструкцию Заказать инструкцию Стать экспертом
Попробуйте наше приложение
Участники темы
2
Ответы
2
Просмотры темы
203
Задать вопрос