Моя машина не шагает вперед при включении машины и устанавливая на прямую строчк...

добрый день,моя машина не шагает вперед. при включении машины и устанавливая на прямую строчку -шагает назад, Кнопка для закрепки в в нормальном положении ,машину прочистила. но для смазки ходовой части не могу снять заднюю панель, Как это делается. Винты. которые вижу выкрутила но панель не поддается, Что надо сделать еще