В первый же день поставила планшет на зарядку потом взяла его ана нем пропал зна...

В таком случае нужно выполнить сброс настроек

Выключите планшет
Зажмите одновременно кнопки "Громкость -" и "Включение"
После срабатывания вибрации отпустите кнопку "Включение"
После того как увидите робота отпустите кнопку "Громкость -"
Кнопками "Громокость +" и "Громкость -" выберите "wipe data/factory reset"
Подтвердите выбор кнопкой "Включение"
Затем выберите "Yes — delete all user data"
После выполнения сброса выберите "reboot system now"