Люди помогите кто-нибудь пришла в евросеть за одним телефоном там будквально в...

Люди, помогите кто-нибудь!!! Пришла в Евросеть за одним телефоном, там будквально в три голоса навязали ZTE х3....Ужас! Хуже придумать ничего нельзя! Телефон живет своей жизнью. В процессе разговора сам ставится на режим полета или на удержание... может отключиться. Телефон на гарантии, в Евросееть приходила несколько раз, делают круглые глаза и говорят, что такого быть не может! Знакомые посоветовали сохоанить данные на компьютер с и сбросить настройки до заводских. Опять проблема. Подключаю к компьтеру, он НЕ ОТКРЫВАЕТ файлы и не предлагает использовать подключение как USB накопитель, а просто заряжается.... что делать? может есть кто-то кто любит эту марку и что-то в ней понимает? помогите, пожалуйста....