Только купили морозильную камеру индезит dfz5175 включили пару часов назад и о...

Здравствуйте. Только купили морозильную камеру индезит dfz5175, включили пару часов назад, и она начала издавать небольшой скрежет который идёт чётко из отверстия внутри от куда и дует холодный воздух. Меня это смущает, можно ли дальше ей работать.

И я начала всё смотреть и проверять, задняя чёрная решётка из трубки которая, нагрелась, должно ли быть так? Просто попробовала эту решётку на холодильнике- она холодная.

И заглядывая в отверстие из которого дует воздух внутри, увидела там внутри пенопласт, должен ли он там быть? Это же всё таки внутренности- прибор, а там пенопласт.