Требуется сбросить пароль на регистраторе atis ah-nvr7104 написал письмо как ука...

Здравствуйте! Требуется сбросить пароль на регистраторе atis ah-nvr7104. Написал письмо, как указано в инструкции на сайте,

на reset@tdtorus.pro, приложив xml и фото шильдика регистратора. Но письмо на этот адрес не доставляется, ошибка сервера.

Подскажите, актуальна ли эта почта, и способ сброса? Может, что-то поменялось? Заранее спасибо.