Как уменьшить звуковой фон при просмотре на телевизоре программ и фильмов пробле...

Добрый день! Как уменьшить звуковой фон при просмотре на телевизоре программ и фильмов. Проблема возникла недавно. Неожиданно периодами проигрывается музыкальное оформление во время просмотра фильмов и программ. Все возможные способы пробовала (в настройках) не помогает! Подскажите, как совсем убрать музыкальный фон при настройках громкости воспроизведения?