Машине данной модели уже 2 года часто моргает индикатор закрыт кран подачи вод...

Добрый день! Машине данной модели уже 2 года. Часто моргает индикатор " закрыт кран подачи воды" , хотя все открыто, делается по инструкции, также и с дверцей, при полность закрыто й дверце, не исчезает индикатор с надписью об открытой дверце. В чем дело? Это ли сбой программ? Либо нужно каждый раз полностью сбрасывать программы до начала новой стирки , и как этот сброс,обнуление программы ,сделать правильно? Где более подробная пошаговая инструкция с примерами стирок, т.к. машиной пользуется пожилой человек?

Заранее спасибо. Очень нужен ответ и помощь.