У меня возникла проблема я просто сидела и смотрела видео в одном наушнике но он...

Добрый вечер, у меня возникла проблема. Я просто сидела и смотрела видео в одном наушнике, но он резко выключился. Я пыталась зажимать сенсорную кнопку, но бесполезно, потом я положила его в кейс, он загорелся красным на 2 секунды и всё, потом я достала его и он вообще не светится. Решила зарядить кейс, стоял на зарядке около 5 часов, левый наушник зарядился, с ним всё хорошо, но правый так и остался. Подскажите пожалуйста, что делать, наушники никуда не падали, в воде не были, пользуюсь только дома.