После включения телефона и проведения пальцем по экрану для разблокировки высвеч...

После включения телефона и, проведения пальцем по экрану, для разблокировки, высвечивается требование введения пароля. Ранее, ни какого пароля не вводилось и, соответственно не требовалось. При этом, телефон работает на прием вызовов и, обеспечивает переговор с вызывающим абонентом.А владелец лишен возможности вызовов своих контактов. Как можно устранить данную неисправность ?