Не могу отключить открутить фиксатор кассеты в триммере кусторе с гарвард 1 500z...

Не могу отключить открутить фиксатор кассеты в триммере кусторе с Гарвард 1.500z нет наличии в продаже в комплекте ключа не могу никак в кассете заменить леску короче кассету с леской закончилась леска никак не могу заменить не могу открутить головку корпуса кассеты потому что в наличии в комплекте не положили ключ а в самой инструкции он показан просто круглый а сама головка фиксатор кассеты гладкий пластмассовый и нет никакой зазубренный выемки что зацепиться и откручивать А я женщина которой 75 лет