В чем причина при включении mie deluxe прибор новый только распаковал и собрал в...

Здравствуйте! Подскажите в чем причина, при включении mie deluxe (прибор новый, только распаковал и собрал, вода дистиллированная) прибор включается, идёт нагрев, подача пара в начале все хорошо, потом в утюжке появляется шум, будто капли воды на сковородку попадают, трещит так и подача пара слабая, как будто утюжок плюется паром, нет непрерывности, пар не горячий, слабый. Руку подношу в 5 см. от утюжка можно спокойно держать, настолько слабый пар. Соответственно ничего не разглаживает. В чем может быть причина?