При включении любой программы на стиральной машине rkb 68801 ya загорается лампо...

Добрый день. При включении любой программы на стиральной машине RKB 68801 YA загорается лампочка блокировки двери и последняя отжим, при нажатии старт пауза загорается стирка машина не запускается . при этом замок не срабатывает, замок блок меняли такая же история хотел бы узнать причину