У меня не работает подсветка в ваших наушниках когда я просто открываю кейс то о...

Здраствуйте у меня не работает подсветка в ваших наушниках. Когда я просто открываю кейс то отображается заряд самого кейса, но подсветка не включается, а когда я подключаю кейс к зарядке то подсветка включается. помогите пожалуйста я уже не знаю что с этим можно сделать.

.