Купили морозильную камеру df256 включили через 3 часа загрузили продукты прошли...

Купили морозильную камеру DF256. Включили, через 3 часа загрузили продукты. Прошли сутки, морозильник 10 мин работает, на 10 мин отключается. В инструкции написано, что включается он редко. Почему тогда у нас такая ситуация? И на какое время он должен отключаться? Продукты заморожены. Дверь плотно прилегает. Стоит на режиме 1.