Как поступить в такой ситуации-приобрела мобильный телефон вмагазине обраила вни...

Sony XPERIA U ST25i Black

Вопрос 88957

Елена, Москва

11 лет назад

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации-приобрела мобильный телефон. Вмагазине обраила внимание что телефон полностью разряжен и нет защитной пленки ни на телефоне ни нв коробке.При детальном рассмотрении уже дома обнаружило коцки/царапины на телефоне и внутри. Мало того, проблемы со связью- не происходит входящих исходящих звонков, помогает только перезагрузка.Пытаюсь активировать программу mc afee security, а мне пишут, что другая симкарта была ранее активированна и обратитесь в службу поддержки. Пришла в магазин с желанием обменять устройство, так вокруг меня столпились все сотрудники магазина.При рассмотрении они тоже обнаружили царапины и сказали что обмен/возврат не возможен ибо чек подписан. Только ничего что я его не роняла и он у меня в чехле? Меня стали уверять что пленка- луше чем чехол! Я ничего против не имею просто хочу нормальный аппарат модели