Не поступает звук при вызове по этой причине не могу принимать звонки

Скорее всего установлен профиль без звука, необходимо в настройках изменить на обычный. Если установлен обычный профиль, в его настройках нужно проверить громкость мелодии и установлена ли она. Если мелодия установлена, все в порядке, но мелодия не проигрывается, проблема аппаратная, необходимо менять динамик.