Купила данную гарнитуру поставила на зарядку стоит уже часов 6 все еще индикатор...

Доброго времени суток! купила данную гарнитуру,поставила на зарядку, стоит уже часов 6,все еще индикатор горит красным светом.отключила,чтобы попробовать соединение с телефоном, нажав и удерживая многофункц-ю клавишу,как написано в инструкции,.ничего не происходит,она даже не включается(подскажите,может я что-то не правильно делаю или нести ее обратно в салон-это брак?заранее благодарю.