У меня не включается телефон что мне делать

Для начала нужно убедится что телефон заряжен.

Если виснет на загрузке то попробовать сделать сброс на завосдкие настройки. Hard reset

Hard Reset. Выключаете устройство, после зажимаете Volume + и кнопку включения, ждете, потом в открывшемся меню кнопками Volume + и Volume - выбираете Wipe Data//Factory Reset и подтверждаете кнопкой включения, ждете когда закончится удаление данных и восстановление настроек на заводские (Внимание! Все данные из памяти устройства будут удалены! Данные на съемном накопителе затронуты не будут)

не включается! какой hard reset? читайте, прежде чем ответить

если без признаков жизни вообще или аккум менять или в ремонт несите сразу.