Я купила швейную машину astralux 541 до этого я пользовалась машиной janome горя...

Здравствуйте! Я купила швейную машину AstraLux 541 До этого я пользовалась машиной Janome.Горя не знала, а с этой машиной одни проблемы. Постоянно клинит шпулечный отдел. В результате зажимается игла, гнётся, а то и ломается. Что делать не знаю.Может там какая-то настройка винтов должна быть? У нас в городе нет сервисного центра и нет к кому обратиться за помощью.Помогите, пожалуйста.